Политика обработки персональных данных
(Политика конфиденциальности)

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - «Политика») составлена в соответствии с требованиями закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, реализуемые ИП «ICONTRO», адрес: г. Астана, район Есиль, ул. Сыганак, д. 39/1 (далее - «Оператор») при использовании сайтов  https://incontro.pro и https://incontro.kz, а также относящихся к ним поддоменов (далее совместно- «Сайт»).
1.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• законодательство Республики Казахстан;
• локальные нормативные акты Оператора;
• договоры с субъектами персональных данных;
• согласие субъектов персональных данных на обработку персональных данных.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением конфиденциальности. Оператор не передает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

2. Права и обязанности Оператора и субъектов персональных данных
2.1. Оператор имеет право:

• запрашивать достоверные персональные данные от субъекта;
• требовать своевременного уточнения предоставленных данных.

2.2. Оператор обязан:

• обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством РК;
• рассматривать обращения субъектов и предоставлять мотивированные ответы в течение 10 рабочих дней;
• предоставлять субъекту бесплатный доступ к его персональным данным;
• уточнять, блокировать или уничтожать данные по законному требованию субъекта;
• обеспечивать защиту персональных данных;
• выполнять иные обязанности, установленные законодательством РК.

2.3. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• уточнять свои персональные данные, требовать их блокирования или уничтожения;
• отзывать согласие на обработку данных;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РК.

2.4. Субъект персональных данных обязан:

• предоставлять достоверные данные;
• информировать Оператора об изменениях своих персональных данных.

3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные:

• незарегистрированных пользователей;
• зарегистрированных пользователей;
• получателей услуг (заказчиков услуг через Сайт).

3.2. Обрабатываемые данные могут включать:

• фамилия, имя, отчество;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• история заказов и запросов;
• история взаимодействий с Сайтом;
• иная информация, предоставляемая пользователем.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Для незарегистрированных пользователей:

• предоставление информации о услугах;
• консультации и поддержка;
• повышение удобства использования Сайта;
• продвижение услуг.

4.2. Для зарегистрированных пользователей:

• использование Сайта (коммуникация с Оператором, поддержка, консультации);
• продвижение услуг через прямую коммуникацию;
• оказание и доставка услуг, включая уведомления о предстоящих услугах.

4.3. Для получателей услуг:

• обеспечение оказания услуг (включая коммуникацию и поддержку);
• информирование о сроках и особенностях оказания услуг.

5. Как обрабатываются персональные данные
5.1. Оператор обрабатывает данные с использованием или без использования автоматизированных средств: сбор, систематизация, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение.
5.2. Оператор вправе передавать данные третьим лицам или поручать обработку, если это необходимо для целей обработки или предусмотрено законодательством.
5.3. Обработка осуществляется только до достижения целей обработки, если иные сроки не установлены законом.

6. Защита персональных данных
6.1. Оператор применяет меры для защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РК.
6.2. Оператор не несет ответственности за доступ третьих лиц к личному кабинету Пользователя. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность своих данных для доступа к личному кабинету.

7. Согласие на обработку персональных данных
7.1. Пользователь предоставляет свои данные добровольно.
7.2. Пользователь подтверждает достоверность данных и обязуется поддерживать их в актуальном состоянии.
7.3. Заполняя поля данных на Сайте, Пользователь принимает настоящую Политику и дает согласие на обработку своих персональных данных.
7.4. При передаче данных третьих лиц Пользователь гарантирует наличие их согласия на обработку и обязуется уведомить их об этом.
7.5. Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку, направив письменное уведомление на электронный адрес Оператора, указанный на Сайте.
7.6. Если пользователь не предоставляет персональные данные или не принимает Политику, он должен прекратить использование Сайта.

8. Дополнительные данные и файлы Cookie
8.1. Оператор может собирать данные о посещении Сайта с использованием файлов Cookie, Яндекс.Метрики, Google Analytics и других инструментов аналитики для улучшения функционала и продвижения услуг.
8.2. Пользователь может отключить файлы Cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сайта.
8.3. Если пользователь не согласен с использованием инструментов статистики, он должен прекратить использование Сайта.

9. Уничтожение персональных данных
9.1. После достижения целей обработки, истечения срока согласия или его отзыва данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено договором или соглашением с Оператором.
9.2.–9.5. Документальным подтверждением уничтожения являются акты об уничтожении и выгрузки из информационной системы. Акты хранятся в течение 3 лет.

10. Заключительные положения
10.1. Политика может быть изменена или дополнена при изменении законодательства РК или по усмотрению Оператора.
10.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте для неограниченного круга лиц.
10.3. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных и не описанные в Политике, регулируются законодательством РК.
10.4. Дата последнего обновления Политики: 4 марта 2026 г.